Менеджер. Почему ты не продаешь? Причина № 1 – страх!

Если Вы руководитель отдела, у Вас вряд ли получиться насильно навязать использование этого метода менеджерам, поскольку это внутреннее пространство и лезть в него очень опасно. Но, «зерно посеять» Вы обязаны, поэтому, просто дайте им ссылку и пусть сами решают, что делать с этой информацией.

Причин, почему менеджер показывает плохие результаты много. Из данной статьи Вы узнаете об одной из них, о том, как ее обойти и избавиться от нее раз и навсегда!

Первая причина – это страх!
strah.jpg


Никто не любит говорить об этом, а тем более признаваться в своей слабости. Поэтому, все работают и носят в себе эту тяжесть до того момента, пока не устают. А когда окончательно устают, уходят с работы. Если руководитель заинтересован в росте своих сотрудников (= росте продаж), то он должен уметь определить и помочь менеджеру справиться с этой проблемой. Если такого руководителя нет – это придется делать самому.

Я говорю об этом потому, что прошел это и испытал на собственной шкуре. Я работал как в розничных продажах, так и телефонных и чувство страха, нередко мешало мне не то, чтобы завершить сделку, а даже поднять трубку и набрать номер. Но мне повезло, наблюдения за собой и внутренними чувствами заложено у меня, наверное, на генетическом уровне. Но давайте перейдем к делу и разберем эту тему подробнее.

Итак, виды страхов, которые есть (могут быть) у менеджера:

  1. Страх потерпеть неудачу.
  2. Страх оценок.
  3. Страх публичных выступлений.

И даже, страх успеха, как не парадоксально это звучит.

Все эти страхи снимаются похожими методиками, я расскажу, как «боролся» с ними я. Почему, боролся взято в «» Вы поймете чуть ниже.

Мне нравиться использовать и придумывать универсальные правила и законы, которые можно использовать в любой сфере жизни. Этот случай не является исключением. Способ, которым я пользовался – это приятие страха, а не борьба с ним!

Обнаружение проблемы.

Когда я впервые поймал себя на мысли, что у меня имеется страх звонка, я был в шоке! Никогда бы не мог подумать, что человек, который участвовал в КВН и исторических постановках, снимался в передаче на телевидении, может иметь страх перед звонком другому человеку. Я начал «рыть» глубже и искать причины этого страха.

Следующий этап – нахождение страха оценок. Это было тоже для меня удивлением, и я долго отрицал этот факт. Но! Чем больше я его отрицал, тем больше он овладевал мной. Спустя некоторое время и перепробовав несколько методов именитых «гуру» по личной эффективности, я пришел к выводу, что это не работает и вряд ли поможет. Именно в этот момент, я вспомнил, что где-то должна быть сохранена книга о страхе индийского мистика Ошо.

Свобода!

Перечитав книгу и приняв всё, что там написано, я остановил всю свою работу и погрузился в размышления. А из ответов, которые пришли ко мне из глубин подсознания я создал список, которым пользовался ежедневно в течении 4 недель работы. И это сработало! Я начал звонить в региональные представительства таких компаний, как Philips, LG, Ford и т.д., и разговаривать с директорами по продажам и маркетингу.

Список.

Итак, список, который надеюсь, поможет еще кому-то кроме меня. Использовать его очень просто, нужно каждое утро, во время рабочего процесса или изредка в минуты сомнения, перечитывать его и соглашаться с ним.  Итак:

  1. Страх – это часть меня. Страх – это я.
  2. Страх – это топливо для успеха!
  3. Все боятся совершать звонки.
  4. Они тоже боятся! Боятся, что им позвонят и начнут что-то продавать.
  5. На том краю провода сидит такой же человек. И он может ждать твоего звонка!
  6. Если тебя посылают, значит, ты просто позвонил не вовремя. Перезвони позже!
  7. Ты имеешь право на ошибку.
  8. Разреши себе задавать вопросы.
  9. Улыбайся!

Как видите, ничего сложного, просто нужно перечитать, пропустить через себя и прочувствовать эти фразы. Конечно же, этот метод не сработает, если менеджер не знает или не умеет продавать. Что делать в этом случае, Вы сможете узнать из следующей статьи цикла «Менеджер. Почему нет продаж?».

Успехов!