Без CRM ви втрачаєте прибуток

Давайте подивимося скільки Ви втрачаєте, якщо використовуєте Excel, Viber, пошту або взагалі ще нічим не користуєтеся.

Розглянемо на прикладі інтернет-магазину. Якщо Ви думаєте, що не втрачаєте заявки, то в нас є для погані новини :)
Перевірте пошту або пропущенні дзвінки за останній місяць. Дані Вас здивують.

До впровадження CRM


  • Середній чек - 1500 грн.
  • заявок в місяць - 200
  • відсоток втрат - 30%
  • угод в місяць - 140
  • оборот в місяць - 210 тыс. грн.
  • Втратили - 90 тыс. грн.

Післявпровадження CRM


  • Середній чек - 1500 грн.
  • заявок в місяць- 200
  • відсоток втрат - 5%
  • угод в місяць - 190
  • оборот в місяць - 285 тыс. грн.
  • Заробили - 75 тыс. грн.

Що Ви отримуєте:

зростання продажів

Ви бачите, на якому етапі зривається угода і чому. Бачите скільки менеджер робить дзвінків і приносить виручки. Завдяки цим даним, ви зможете усунути помилки менеджерів і заробляти в кілька разів більше.

Зростання рівня обслуговування

Інформація між відділами передається в кілька разів швидше. Будь-який співробітник в курсі про що була попередня комунікація з клієнтом. Клієнта не перекидають з відділу у відділ. Результат = задоволений клієнт, готовий купувати у вас повторно.

Зростання мотивації

Мотивація співробітників зростає, так як їм не доводиться займатися рутиною. Ми можемо автоматизувати збір заявок, постановку завдань, оформлення договорів - практично будь-які щоденні завдання.

Скорочення витрат

CRM допомагає знижувати вартість бізнес-процесів. Ми можемо зробити так, що співробітник почне складати кошториси без помилок і в 3 рази швидше. В результаті ККД співробітника виросте, а вартість його години впаде. Ви бачите ефективні і неефективні процеси і співробітників. Завдяки цьому ви постійно покращуєте свої процеси і скорочуєте щомісячні витрати.

Етапи роботи над вашим проектом

крок за кроком

Крок 1. Консультація та підбір CRM

З'ясовуємо мету і завдання бізнесу, вибираємо відповідну CRM, розуміємо які модулі потрібні в першу чергу.

крок 2. Підготовка до проекту

Описуємо Ваші бізнес-процеси, формуємо розуміння, як повинна працювати CRM і що ми робимо далі.

Крок 3. Налаштування та тести

Після налаштувань: всі заявки надходять в одну систему, КП, рахунки і акти формуються автоматично. Ви знаєте, як працює кожен менеджер і компанія в цілому.

Крок 4. Навчання та підтримка

Співробітники розуміють, як підвищити дохід або спростити роботу з допомогою CRM. Співробітники розбираються в інтерфейсі і у них не виникає складнощів в роботі.
CRM-форма появится здесь

Записатися на консультацію

Хочете більше?

У нас є комплексне рішення по аналітиці відділу продажів на базі системи бізнес-аналітики Qlik.

Звіти: KPI, нормативи по дзвінках, угоди в роботі, аналіз бази клієнтів, наскрізна воронка продажів та інше.

Дізнатися деталі

Наші клієнти


Наші партнери