Блог

Битрикс24. Основные функции Живой ленты.

Рассмотрим живую ленту и основные ее возможности, для чего она нужна и что с ней можно сделать. Живая лента — это та же стена социальной сети, как Вконтакте, Facebook, Twitter, только для общения Вашей компании и Ваших сотрудников. В ленте отображается основная информация, которая происходит у Вас в компании.

Лень читать? Смотрите видео!

Сейчас все отображается в одной ленте, это и сообщения сотрудников, это какие-то действующие процессы, события и т.д. Так же видно, когда кто-то изменяет задачу, описание процесса или сроки выполнения работ. Если Вы причастны к этим событиям, то все они отобразиться у Вас в Живой ленте! Скоро запустят экспертный режим по сортировке живой ленты, так что ждем обновлений.

Теперь разберем возможности Живой ленты, что же она в себе несет. В верху ленты находиться небольшое окошко, где отображаются все функции, которыми она обладает. Первым пунктом будет «Сообщение», оно необходимо для общения между сотрудниками, оповещения кого-либо о поставленной задаче и т.д. Все это отображается у Вас в ленте и у того (тех), кому направлено сообщение.

Следующий пункт, который мы рассмотрим это «Файл», здесь Вы можете прикрепить нужный файл любым из предложенных вариантов, в следующих статьях и видео будем рассматривать всё более подробно и в примерах. Так же эти два пункта отображаются в кнопке «Добавить», что упрощает Вам работу, например, в тех случаях, когда Вы находитесь в задачах, календаре или CRM. Вам не надо возвращаться, делать лишние нажатия, Вы просто нажимаете кнопку «Добавить» и открываете пункты «Сообщения» или «Файл».

Далее идет пункт «События», которое позволяет создавать прямо в Живой ленте событие календаря, будь то запланированная встреча, просмотр обучающего семинара или срочная работа. Созданное событие отобразится в живой ленте и в календаре. Более подробно в примерах мы опишем потом.

Добрались к пункту «Процессы», он доступен с тарифа «Компания» и с тарифа «Команда», в «Проект» и «Проект+» их уже не будет. Чем же полезен пункт «Процессы», здесь находятся типовые бизнес-процессы, которые созданы непосредственно компанией 1С-Битрикс. Они позволяют быстро автоматизировать работу. Например, процесс «Счет на оплату», мы выбираем этот пункт и запускаем готовый бизнес-процесс, указываем его участников, и он автоматически отображается в Живой ленте, оповещается руководитель, бухгалтер и другие участники процесса. В этом пункте так же можно создавать новые процессы, под себя, если Вам не достаточно уже существующих. Также есть каталог бизнес-процессов, в котором отображаются все процессы, даже которые скрыты в живой ленте.

Чтобы посмотреть остальные функции, нужно нажать на кнопку «Ещё», в ней скрываются три пункта — опрос, благодарность и важное сообщение. Что такое «Опрос»? Это функция для создания опросов для всего коллектива или для определённой группы сотрудников.

Пункт «Благодарность», это поощрительный инструмент. Здесь мы можем высказать одобрение сотруднику, наградить его значком (из предложенных), все это сделано для мотивации и реализовано в виде элементов игрофикации.

Инструмент «Важное сообщение» позволяет создать сообщение в виде стикера с кнопкой «Прочитано». Когда кто-то нажмет эту кнопку, Вам будет видно имя сотрудника, это позволит понимать, кто ознакомился с Вашим сообщение, а кто его игнорирует. Если же сотрудник не ознакомился, то сообщение будет висеть у него в виджетах постоянно, пока он не нажмет кнопку «Прочитано», поэтому Важное сообщение невозможно пропустить. Более подробно, с примерами всех функций мы ознакомимся дальше, в следующих статьях и видео.

С поставленной на сегодня задачей мы справились, мы ознакомились с Живой лентой и ее функциями. Единственное, что у нас осталось, это разобрать фильтрацию отображения Живой ленты.

Когда в ленте отображаются какие-то действия, то у каждой задачи есть кнопочка «добавить в избранное». Когда есть важное сообщение или задача которая требует дальнейшей доработки, то Вы нажимаете кнопочку «добавить в избранное» и вверху ленты есть фильтр «Сообщения», который фильтрует все сообщения в ленте, нажимаем и выбираем из предложенных вариантов нужный. В данном случае «Избранное», и нам высвечиваются только те сообщения которые мы отметили. Или фильтр «Моё», тогда будут в ленте отображаться только сообщения созданные Вами и те где Вы упомянуты или являетесь участником.

С основными функциями Живой ленты разобрались, можем свободно её использовать для более продуктивной работы в компании и эффективной коммуникации с коллегами.

Vladimir Silenko. B2B | STS - Стратегии и тактики продаж. 2015 - 2016